0312 432 26 33

admin — Sun, 14 Jun 2009 16:39:14 +0000

Bilgisayar teknik servisi ve danışmanlık hizmetleri

Firmamız hem şirketler hem de ev kullanıcılarına yönelik bilgisayar ve notebook teknik servis hizmeti vermektedir. Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb) gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada EPOXSOFT teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi (upgrade) gibi işlemleri kapsamaktadır.

Markalı – markasız ürünlerin, yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Servis talep edilmesi durumunda talepler aynı iş günü içerisinde karşılanmaktadır.

Verdiğimiz hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir

İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği
Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
Notebook tamiri
Yazıcı tamiri
Monitör tamiri
Virüs taraması ve program güncellemeleri

TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ

Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir.
Servis’e getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır.
Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis’te teslim edecektir.
Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.
Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.
Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.
Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.
Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
Teknik Servis’lere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.
Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
Teknik Servis’e getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.

Bakım Bilgisi

admin — Sun, 14 Jun 2009 16:37:21 +0000

· Yıllık Bilgisayar ve Ekipmanları Bakım Sözleşmeleri

· Bilgisayarların İç ve Dış Temizlik Bakımları

· Veri Güvenliği ve Yedekleme üniteleri

· Parça Değişimi ve Garanti takibi

· Format ve Sistem Performans Düzenlemeleri

· PC toplama ve taksitlendirme

· 2.el PC ve laptop satışı

· Laptop ve Bilgisayar Parçası Tamiri

· Kartuş ve toner dolum Hizmeti

· Lisanslı Program satışı ve Teknik destek

· Yazılım Satışı ve WEB Sayfası hizmeti

· Aramalarda 1. Sayfada Çıkma (Google SEO)

Ayrıca Her türlü teknik sorunlarda ONLİNE DESTEK için;

http://www.onlineteknikservis.net

Ankara Kartuş Toner

admin — Sun, 14 Jun 2009 16:36:09 +0000

Ankara Kartuş Toner dolum merkez telefonlar 0312 432 26 33

Yıllık Bilgisayar Ve Bakım Sözleşmesi

admin — Mon, 16 Feb 2009 11:16:10 +0000

• Yıllık Bilgisayar ve Ekipmanları Bakım Sözleşmeleri
• Bilgisayarların İç ve Dış Temizlik Bakımları
• Veri Güvenliği ve Yedekleme üniteleri
• Parça Değişimi ve Garanti takibi
• Format ve Sistem Performans Düzenlemeleri
• PC toplama ve taksitlendirme
• 2.el PC ve laptop satışı
• Laptop ve Bilgisayar Parçası Tamiri
• Kartuş ve toner dolum Hizmeti
• Lisanslı Program satışı ve Teknik destek
• Yazılım Satışı ve WEB Sayfası hizmeti

Ayrıca Her türlü teknik sorunlarda ONLİNE DESTEK için;

Teknik Destek için Tıklayın

Bakım Sözleşmesi Örneği

İş bu sözleşme EPOKS Ltd. Şti. ile yukarıda ünvanı yer alan ……………………………… İşletmesi arasında aşağıda yer alan şartlar dahilinde gerçekleştirilmiştir.

Teknik Şartlar:

Mevcut sözleşme ……. Bilgisayar, network ağı ve internet bağlantı sorunlarının çözümü (Telekom sorunları hariç) ve desteği içerir.
Bilgisayarların donanım tespiti yapılarak, aygıt listeleri 2 nüsha olarak hazırlanır. (1 nüshası firmaya verilir.) Öneriler ve güncellenmesi istenen donanımlar firmaya raporlanacaktır.
Sorun olsun olmasın her ay belirlenen bir günde sistem kontrolü ve defragmantasyonu yapılır.
Bilgisayarda oluşacak tüm sorunlara en geç 24 saat içinde müdahale edilir.
Donanım sorunlarında parça değişimi gereken durumlarda parça ücreti firmaya faturalandırılır.
İşletim sistemleri (windows98,XP,Vista vs.) dışında kalan programlara destek verilmez.
Lisansı olmayan program ve işletim sistemleri yüklenmez.lisanssız program yüklenmesinden kaynaklanan sorunlar sözleşme kapsamına girmez.

Mali Şartlar

1 ad. Bilgisayar için aylık sözleşme bedeli …………15…… TL olarak belirlenmiştir.
Network + internet + kablo, router sorunlarının giderilmesi için ücret alınmayacaktır.

……….. server x………TL

…….. bilgisayar x ……. TL =

Network + internet + Lan + Kablo + Router + Yazıcı Bakım =

Yıllık (12 ay) sözleşme bedeli TOPLAM =

Ben ……………………….. Yetkilisi ………………….. olarak yukarıdaki sözleşme şartlarını okudum ve …………… tarihinde imzaladım. EPOKS’a sözleşme bedeli olarak, toplam ……………….. aylık/yıllık teslim ettim/edeceğim.

Sözleşme başlangıç tarihi: Sözleşme bitiş tarihi:

İmza tarihi:

Müşteri kaşe imza EPOX Yetkilisi/Kaşe/İmza